A kosár üres.
Vásárláshoz kattints ide!
Rendelés nyomkövetés
Rendelésed nyomon tudod követni a vásárlói fiókodon keresztül, a "Megrendelések" szekcióban. Ha nem regisztráltál a weboldalon keresztül, nem probléma, vásárlásod után státusz emailt küldünk a rendelésed állapotáról, és az abban található "Rendelés követése" gombon nyomon tudod követni a státusz változások menetét.
A megrendelésed az alábbi eseményeken fog végigmenni:
- Rendelés beérkezett: Megrendelésed beérkezett a rendszerünkbe és megkezdtük annak feldolgozását
- Csomagolás alatt: Termékeid összekészítése folyamatban
- Kiszállítás alatt: Megrendelésed kiszállítás alatt van, hamarosan keresni fognak
- Kiszállítva: Megrendelésed kiszállítása sikeresen megtörtént
Mikor kapom meg a rendelésem?
Rendelés leadása előtt a termékek adatlapján láthatod, minden egyes termék státuszát, melyen vagy egy várható kiszállítási időt látsz, vagy egy beérkezési dátumot, ha az adott termék nincs a raktárunkban. Rendelés leadása után emailben értesíteni fogunk mégegyszer ezzel kapcsolatban.
Hol találom a nyomkövetési linket?
Rendelés leadása után két opciód van erre, regisztrált vásárlók a "Profil" ikonra való kattintás után a megrendelésük menüpontjában megtalálhatják a nyomkövetési linket. Ha nem regisztrált vásárlóról van szó, akkor a státusz értesítő email lábléc feletti szekciójában megtalálható "Rendelés követése" gombra kattintás után megnyílik a nyomkövető oldal.
Hogyan tudom módosítani a rendelésem?
Rendelés módosítási igényedet az ugyfelszolgalat@homedepo.eu email címen, vagy a +36 62 998 310 telefonszámon tudod leadni.
Nem kaptam státusz értesítőt, mit tegyek?
Rendelés leadásakor mindig ellenőrizzük le, hogy jó emailt adtunk meg, ha jó cím esetén sem kaptál levelet, akkor kérjük ellenőrizd le a "spam" mappát, hogy belehelyezte-e a rendszer. Megrendelés leadása után egy pár perccel küldjük ki a státusz értesítő emailünket, ha nem érkezne meg, akkor érdeklődni tudsz az ügyfélszolgálatunkon ezzel kapcsolatban.